寒潮過后，南京的氣溫在逐步回升，但低溫帶來的“用水荒”并沒有結束，還有很多小區出現了水管爆裂的情況。“方圓綠茵小區居民樓的水箱爆裂了”“扇骨營小區一家住戶的水管爆了”“小市街50號樓頂一直往下漏水”……這兩天，近50名讀者反映這類問題。從23日零時到昨天下午4點，南京水務集團96055熱線接電27048起，派遣工單23474張。
這幾天，居民家的水管和水表先是冷到極致，水管里的水結冰脹裂了管道。升溫后，水管里的冰化成水，再次脹裂了管道。
氣溫回升，為什么出現這么多水表或水管爆裂的情況？南京水務集團工作人員解釋，水表連接水管，一旦水表或水管上凍，水流不通，水壓增大，且在此過程中，水表和水管已經被“凍傷”，遇到氣溫回升，積壓的水很容易造成爆裂。
22日以來，南京開始出現第一輪降溫。位于虎踞南路58號的南京水務集團96055接線大廳忙碌起來，近30名接線員全部上陣。她們接下來的4天，是這樣度過的：早上8點來辦公室接替晚班的同事，剛剛坐下戴上耳機，報修電話就來了。“請問您家住在哪里，停水幾天了，總表是在室內還是室外……”直到晚上12點鐘，除了短暫的上廁所時間，她們幾乎離不開辦公桌。
接線大廳一位工作人員告訴記者，平常每天的工單30份左右，而僅昨天一天，因氣溫回升，水管爆裂派遣工單就有4149張。高強度的負荷下，接線員較近每天每人要處理超過200個工單。“吃飯都是統一打來，喉糖一天至少要備兩三盒。”南京水務集團客戶服務中心黨總支副書記梁芊告訴現代快報記者，前兩天準備了240盒喉糖，昨天已經全部沒有了。
提醒
隨著氣溫升高，建議外出用戶離開家時務必關上水龍頭，以免化凍后，造成溢水現象。
長期無人居住的空關房，及時前往查看，避免空關房內出現水管爆裂無人知曉的情況。
水表、水管爆裂的居民，請第一時間關閉總閥，防止自來水向房間、樓道漫延。
